IT-koordination

Inlagd av timalf den 29 Mar, 2010 i Featured Services, IT-koordination, Tjänster | Kommentering avstängd

Jag har arbetat med IT-koordination i mer än tio år. Under dessa år har jag har fått erfarenhet av både små och stora projekt. I egenskap av konsult har jag ofta åtagit mig en totalleverans av IT och som anställd i position som IT-Chef har jag erfarenhet av projekt- och personalledning i större projekt.

På denna sajt kan du läsa om beståndsdelarna i min modell för en IT-plattform. Den är mycket övergripande och är inte bundet till någon speciell hårdvara/mjukvara. De flesta uppdragen resulterar i en total Microsoftlösning men jag har även haft kunder vars preferens har legat i Apples klienter och servrar. Det har även funnits de som velat ta tillvara på öppen källkod och kört Linuxbaserade klienter och servrar.

Jag åtar mig uppdrag för små och stora företag. En typiskt återkommande och prisvärd lösning för småföretagare med upp till 25 arbetsplatser är Microsofts Small Business Server som ger en totallösning. Jag har även mycket erfarenhet av plattformar för företag med verksamhet på flera orter/i flera länder.

Läs längre ner på denna sida om de tjänster jag kan utföra.

Ring gärna upp mig för att diskutera ditt projekt.

IT-koordinatorns arbetsuppgifter

Ansvarig för portföljförvaltningen
Ansvarig för användandet av IT-lösningar och stöd
Ansvarig för krav och behov som skall analyseras och definieras
Samordnar utveckling av nya tjänster och infrastruktur. Detta omfattar definitionen av IT-portföljen samt rådgivning och upphandling av IT-utrustning
Överser licenshantering av standardmjukvaror
I en mindre organisation även tekniskt ansvarig för support och underhåll av IT-plattformen samt användarsupporten

Optimeringsmodellen för infrastruktur hjälper kunden att skapa enorma kostnadsbesparingar för sin IT-infrastruktur genom att flytta från en icke-managerad miljö mot en dynamisk miljö. Säkerheten ökar från att vara mycket sårbar i en grundläggande infrastruktur till att vara dynamiskt proaktiv i en mer mogen infrastruktur. Förvaltningen av IT-infrastruktur förändras från att vara manuell och reaktiv till att vara högt automatiserad och proaktiv.

Genom att använda en IO modell som ett ramverk kan ett företag snabbt förstå det strategiska värdet och affärsnyttan med att organisationen skall gå från en "grundläggande" mognad (där IT-infrastrukturen anses allmänt som ett kostnadsställe) mot en mer "dynamisk" användning, där affärsnyttan av IT-infrastrukturen är tydlig och IT-infrastruktur ses som en strategisk tillgång i verksamheten och samtidigt kan vara affärsdrivande.

För att kunna mäta graden av infrastrukturoptimering och driva organisationen emot en dynamisk infrastruktur finns tre modeller med fokus på grundläggande infrastruktur, affärsproduktivitetsinfrastruktur och applikationsplattformsinfrastruktur som beskriver en progression genom fyra stadier av infrastrukturoptimering.

Core Infrastructure Optimization Model
Business Productivity Infrastructure Optimization Model
Applications Platform Infrastructure Optimization Model

Operativ effektivitet är främst den pågående driften av tjänster, inklusive hanteringen av eventuella förändringar av dessa tjänster. Det är viktigt att tjänsterna levereras effektivt om verksamhetens fokus är att uppnå satta affärsmål. Det är också viktigt att tjänsten levereras på ett effektivt sätt så att verksamheten kan få ut det maximala värdet.

Hur kan jag assistera ditt företag?

Detta är nyckelområdena inom kostnadsreduktion av IT-drift:

Förändringsledning

Säkerställa att standardiserade metoder och rutiner används för effektiv och snabb hantering av alla förändringar. Minimera effekterna av förändringsincidenter kring tjänsternas kvalitet och därmed verka för en säkrare och mer kontrollerad daglig drift.

Utvärdering

Att stödja Change Management för att säkerställa tjänsteförändringar är ett grundläggande krav på verksamheten och när de har genomförts ska de också leverera de resultatmål som framtagits.

Kunskapshantering

Säkerställa att kunskap görs tillgänglig på ett kontrollerat och kvalitetssäkrat sätt så att all lämplig personal deltar i ett projekt.

Server/klient administration och användarsupport

Då jag har lång erfarenhet av framförallt Microsoftmiljöer kan jag åta mig uppdrag som kräver en server-/nätverk-/pc-tekniker. Då jag arbetat som lärare tar jag ofta en pedagogisk väg i supportlösningen gentemot användare.

Utrullningsstyrning

Jag åtar mig att leda projekt samt planera, konstruera, bygga, konfigurera och prova komponenter för placering i en aktiv driftmiljö.

Riskhantering

Identifiera, kvantifiera samt hantera de risker som finns i den operativa miljön.

Tjänstetillgångar och Configuration Management

Förvaltning av tjänstetillgångar under hela tjänstelivscykeln samt av den logiska modellen som visar hur tjänstetillgångar och komponenter samverkar.

Tjänstegodkännande & testning

Ansvarig för både internt och externt utvecklade lösningar under tjänstelivscykeln för att kvalitetssäkra alla aspekter av en tjänst.

Åtkomsthantering

Ansvarar för att tillhandahålla, begränsa eller neka åtkomst för användarna.

Händelseledning

Ansvarar för hantering av ärenden som producerats av tjänster och bearbetats av övervakningsverktyg.

Incidenthantering

För att säkerställa att alla incidenter löses och tjänster återställs så snart som möjligt i enlighet med fastställda prioriteringar och inom överenskomna tidsramar med minsta möjliga avbrott i verksamheten.

Problemhantering

Minimera de negativa följderna av incidenter och problem i verksamheten som orsakas av fel i infrastrukturen samt förhindra upprepning av incidenter relaterade till dessa fel.

SLA-fullbordande

Säkerställer att alla incidenter kring tjänsteleverantörers produkter hanteras effektivt och att de blir åtgärdade enligt definierade mål som anges i serviceavtalet (SLA).

Incidentmedling

Ger en avgörande roll i att vara en enda kontaktpunkt för verksamheten när problem uppstår och skapar ett gränssnitt mellan dem, IT och utomstående supportorganisationer.

Tjänsterapportering

Producerar snabba, tillförlitliga och korrekta rapporter för ett välgrundat beslutsfattande och effektiv kommunikation.

Sourcingmedlare

Under visa omständigheter kan det vara behjälpligt för en företagsledning att en tredje part medverkar under en sourcingupphandling. Jag har både djup teknisk kunskap och affärskunskap. Det kan vara fördelaktigt att en grundlig lösningsjämförelse görs emellan sourcing-leverantörer för att säkerställa sourcingköparens verksamhetskrav. Det är inte ovanligt att denna kompetens saknas internt.

Kommentarer är avstängda.